在拍卖现场中，我们看到的都是下面一幅场景：整个场内人头攒动，工作人员紧张有序，拍卖竞价此起彼伏……但是，在与众多拍卖公司打交道的过程中，经常会听到“目前的市场真是难做啊！”拍卖究竟难不难？都难在哪里？有没有破解之道？本刊编辑部就此走访了众多拍卖专业人士，试图从征集、招商、人才三个角度探究这个难题。 　　征集之难 　　文/李红娟 　　征集，拍卖好坏的标杆 　　拍品征集是拍卖过程的第一步，至关重要，在如今卖方市场主导的大环境下，征集的成功与否直接影响拍卖的结果。在艺术品市场赝品横行、珍品沉淀的起起落落中，几乎所有的人都认为：“征集到好的拍品实在是太难了。”一语道破拍卖的种种艰辛。 　　从2003年秋拍到2007春拍，一批批拍卖公司诞生，又一批批拍卖公司消失。而今，一些拍卖公司已经有了好的运作模式，树立了自己的品牌意识，也有一些公司仍然举步维艰，不论是运营多年的品牌公司还是处在发展期的新兴企业，他们在征集中又是如何运作的？拍卖公司能否树立品牌甚至解决生存问题，征集是否是最难迈过的槛？在与众多拍卖公司专业人士会谈后，得出一个结论：征集，说难不难，说不难也难。 　　征集，说难不难 　　征集，其实不难，难的是能否征集到精品，这是所有拍卖公司面临的问题。一位曾在拍卖行业从事多年的人士谈到，解决这一难题，需要具备三个要件：其一，具有雄厚的资金实力；其二，拥有一批优秀的人才，人才又包括市场研究、活动策划、公关人才、鉴定专家等几个方面，最重要一点，就是这些人才都要有良好的品德；第三，树立正确的经营理念并科学地管理。满足了这三点，拍卖公司征集就占了优势。我们所熟知的佳士得、苏富比就是很好的例证。苏富比成立于1744年，佳士得成立于1766年，他们都有了二百多年的拍卖历史，拥有雄厚的资本实力，遍布全球的分支机构已经成功运作了数千场拍卖会，他们在全世界范围内征集拍品并举办拍卖会，创立了自己的品牌，拥有了一批国际顶级藏家，这批藏家世世代代与佳士得、苏富比建立良好的关系。这批藏家往往把几代人收藏的精品都愿意放在苏富比、佳士得拍卖，这与公司的品牌、鉴定不无关系。国内也有一些新兴的拍卖公司，如北京匡时是在2005年后半年艺术品市场处于低盘调整的时候成立的，前景不为人们所看好。然而，就是在这种情况下，在不到两年的时间内，匡时就已经做出了自己的品牌，如佛像专场。那么，这一切匡时又是如何做到的？首先，得益于匡时雄厚的股东背景，有“资本大鳄”之称的刘溢谦全力支持；其次，匡时有着“铁三角”之称的管理团队，匡时发起人是董国强，在业内的良好关系和口碑，匡时身后的后援团的实力肯定是毋庸置疑的，再结合擅于公司管理、财务操作的吴学军以及资金投资的刘益谦，刘、吴二人在证券、保险、金融业的人脉，还有在古董圈打滚15年的“阿郑”郑健生，匡时的实力不言而喻，良好的人脉以及绝佳专业能力使得匡时征集精品上相对容易些。有专家这样说：“人脉是拍卖公司的命根子，有好的人脉才有好的拍品征集，好的人脉集聚起来的东西也好,拍的东西抬价也好。”管理上，匡时也是各司其职、权责明确，各种人才有机地组合在一起，发挥最大的效益。所以，我们得出这样的结论：只要有品牌、有实力、有人脉的公司，征集拍品，其实不难。 　　征集，其实也很难 　　现在许多拍卖行已经到了步履艰难的地步，原本可以借着“市场红火”的大背景赚些钱，但是随着买卖双方对于市场深入了解，存在的虚假表象已经很难再使买家上钩，尤其是市场不好，一些新买家也不敢进入，再者这些中小公司本来就缺少大客户。征集难、买家少两大因素成了影响拍卖行生存的关键。 　　随着市场的理智，征集精品意识这一观念成为拍卖的主题。嘉德方面认为，纵观各场拍卖，买家鉴赏水准整体提高，精品意识增强，敢于在精品上拍出超高价位，突破以往价格上限，普通作品和精品的差距继续拉大。精品拉动市场，但是精品的征集工作越来越困难。华辰拍卖公司董事长甘学军坦言这一问题的严重性，现在拍卖的一个最艰巨的环节就是征集，并表示各个公司都要面临这个问题。不管市场如何，拍卖征集都有他的难处。为什么说市场好、征集难呢？市场好就是越来越多的人参与，所以东西就会相对越来越稀少。这对拍卖公司来讲征集起来就越来越艰巨，所以这样也就意味着征集的艰巨性加大了，市场的价格也不会便宜了，因为每一件东西都是难得的珍品，难得的东西一定就要有好的价格。而在市场不好的时候，征集变得更加困难。由于市场不好，许多藏家已经不愿意将货出手，这些藏家有一部分不是真正的藏家，是带着投资心态进入市场的。他们有些人手中确实有些好东西，很想出手却又不能出手，因为它们都是花高价买的，有些已是单件艺术品的顶级价格。中国人有一个普遍心理，买涨不买跌，在目前整体市场不好的情况下，即使平价也很难顺利出手，要想卖出只有赔钱，但赔本的生意又没人愿意做。因此，非到万不得已时，这些人是不会转让，只能等待下一个市场高峰的到来，因此征集工作已经变得艰难。 　　量少是征集困难的表现。目前精品少除了与眼下总体情况不好有关外，中国拍卖行业协会副秘书长王凤海认为，从艺术品市场全球范围来看，我国的文物艺术品价位和国际上比偏低，今后会有大的提升。艺术品市场发展15年，藏家的私下交易习惯，已转变为拍卖形式，但是之初由于国内价值偏低，很多精品倾向于参与国外和港澳地区交易，应该说国内市场的繁荣也能带动一些精品回流，但是精品总体数量依然是很小的。“香港拍品价位比内地高。现在内地几家拍卖公司的成交额都比不上佳士得一家。”他表示，中国的艺术品市场如果与国际接轨，那么就很容易提升价位，内地拍卖市场潜力还有待挖掘。精品征集依然困难。“纵观这几年的艺术品市场，不管是调整期还是迅速发展期，艺术精品总是稀缺资源，大师级大作总会得到藏家的热烈追捧。” 　　以上信息不难看出，好的藏品，大多数藏家还是会选择在国际性的大拍卖公司，或者是内地已被市场、被藏家认可的拍卖公司，这就是为什么每年的春秋两次大拍，苏富比、佳士得、中国嘉德、北京保利、北京匡时总会有亮点频出。而内地大多数拍卖公司还是难以征集到好的拍品，这首先是他们的实力还没有得到市场的认可，卖方一般还是希望找有品牌的公司，有信用有保证，最重要的是能拍出更高的价格。人们习惯性地认为，名气一般的公司，或者说香港、北京以外的大部分拍卖公司都难以拍出好的价格，即使有千载难逢的珍品问世，大藏家都不愿光顾的。记者曾电话采访过一些公司，他们一致认为，因为地域或者资金的限制，藏家往往不愿意把好的拍品送来，相比起香港和北京的大拍卖公司，不管从宣传、人气还是规模上都难以与其相抗衡，导致只能拍一些中低档位的拍品。 　　如何破解征集难题？ 　　征集难这一问题的严重性已引起业界的重视，那么，征集难的问题该如何妥善地解决？ 　　第一，坚持创新，找准定位，做出自己的特色。如在影像方面，北京华辰是第一个吃螃蟹的人，在目前国内还没有任何公司涉猎的情况下，影像方面的精品都被华辰收其麾下，可以说，在国内，华辰已经成为内地影像拍卖的一面旗帜。被业内外人士认为标志着中国影像艺术市场的启动。华辰两次拍卖运作得非常成功，场面和效果都不错，这说明了华辰当时开创影像拍卖正当其时。正如华辰所形容的：“无论是艺术家也好，是艺术品经纪人也好，还是收藏家也好、投资家也好，好像一下子把人给惊醒了，原来还有这么一块宝地没有开发！这是我们感到很欣慰的地方，我们的理想是华辰一定不是最大的，但是我们一定要做成最好的之一。”在佛像方面，北京匡时走在了国内公司的最前沿，随之他们又开始了书法专场的拍卖。北京保利独辟捷径，在拍卖的形式上也走出了自己的特色，夜场拍卖在全国尚属首例，成交额达到2.4亿，这不能不让人惊叹！据说，当晚，艺术品行业的顶尖人物都到现场参与这一盛况，可以说在拍卖业史无前例。 　　第二，与其守株待兔，不如主动出击，所有的拍卖征集人员都应该做到这一点。不管是国际老牌的苏富比、佳士得，还是国内新兴的匡时、保利、华辰，这些征集拍品的负责人长年游走于国内外各大藏家、古玩市场、拍卖会之间，探询好的作品。记者曾在798参加BB画廊吕相友先生的摄影展中，见到华辰影像部负责人李欣女士，那是个星期六的下午。当时他们正在进行征集的最后阶段，她慕名前来参观吕老的作品，也是希望能有上拍的可能。她介绍了一些春拍的拍品，其中有一件是乔丹的影像作品，可谓孤品，征集的艰难程度我们可想而知。华辰还组织了一场关于影像的研讨会，讨论影像收藏该注意的事项，影响发展的空间，藏家该如何收藏以及保养，等等。在影像上，华辰还肩负了培育市场的功能，他们是主动性的出击，从长远看，收获也自然是丰厚的。管中窥豹，苏富比、佳士得200年的历程就是典型的代表。2006年上半年，记者曾经采访过保利拍卖公司总经理李达女士，在采访的过程中，通过她讲的征集故事，了解到他们征集人员的艰辛，为了征集到一件好的拍品，经常也是全世界范围内四处寻找。这点我们从他们征集人员的日程安排可以得到一些启示：7月、8月将赴东南亚印尼、新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、香港地区进行征集；近日古董及书画部将赴日本进行征集；9月之前，油画部将赴韩国及欧美各主要国家进行重要作品征集。在淡化实力的背后，他们付出的艰辛才是我们应当借鉴的。采访匡时总经理董国强时，正碰巧他刚从国外征集拍品回来，忙里偷闲约到时间，去时才知道郑健生征集拍品去了。“阿郑刚刚从北京古玩城回到公司，来去匆匆的他，只呆一小时，又要赶赴深圳；三天后，在台北观想“紫东堂”玉器展开幕式上，又见到他的身影。”这段话真实记录了征集工作人员的繁忙历程。相比之下，记者也看到国内的一些拍卖公司，征集人员整天就是坐在办公室里等着客户送上门来，这样又如何生存甚至发展起来呢？ 　　第三，用心征集，会有意想不到的惊喜。这是记者听到的一个关于原苏富比拍卖行工作人员的故事，他的名字在世界拍卖行业赫赫有名，他叫王宁，是世界著名拍卖行——苏富比拍卖行首位来自中国内地的文物鉴定、征集拍卖的专家。1993年8月，在英国苏富比拍卖行中国艺术部做起了文物鉴定、征集拍卖作品的专家，1995年，被选派到在美国纽约的苏富比拍卖行中国艺术品部做文物鉴定、拍卖、征集作品的专家。因为要为苏富比拍卖行征集拍卖作品，所以一年的大部分时间，他都是去各个国家拜访客户，征集拍品。1994年的一天，王宁以英国苏富比拍卖行中国艺术部文物鉴定专家的身份去西班牙巴塞罗那的一个客户的家中去看古董。当客户把一件件古董拿给王宁看时，王宁很失望，因为这几件古董太一般了，没有什么稀奇的。但在客户家小坐时，他一眼瞧见了立在墙角的一只大花瓶，底部是一个球体，上部是细颈状的，上面落满了灰尘，好像多年没有人碰过了。凭着职业的敏感，王宁凑到花瓶前，想要看个究竟。他小心翼翼地掸去花瓶上的灰尘，呀，原来是罕见的“九桃瓶”，画风细腻，纹饰生动，是清中期此类工艺品的代表。王宁把花瓶倒过来，底部的“乾隆年制”依然清晰。捧着这件明清的官窑，王宁想，真是得来全不费功夫。这件古董当年在香港拍卖出396万港元的好价。试想，如果当时不是王宁的细心，这个花瓶可能还可怜地呆在那个落满灰尘的黑暗角落。拍卖市场上也就少了一件少有的精品。 　　招商之难 　　文/毕武英 　　对于拍卖公司来说，一场成功的拍卖会，除了能征集到资源紧缺的精品上拍外，另一个重要因素就是能否做好宣传工作，招来足够的买家，也就是大家常说的招商工作。记者与一些拍卖公司业内人士谈到这一重要的环节时，他们中的许多人都毫不避讳地大叹招商之难，可谓各有各的难处，但各也有各的解决之道。 　　拍品档次决定招商难易 　　好的拍品自然能吸引高端买家，这似乎已经成为拍卖行的共识。由于实力雄厚的拍卖公司，其信誉度、服务质量等都已经得到市场的认可，卖方愿意将自己的藏品委托其拍卖，以获得满意的成交价，这些一线拍卖公司相对于其他拍卖公司来说比较容易征集到好的拍品，他们的招商工作也就相对容易。比如中国嘉德春拍的钱币、邮品专场，那枚难得的“孙中山像背嘉禾壹圆银币金质呈样试铸币”，在预展期间便被许多买家看好，最后以180万元人民币起拍，616万元人民币成交，创造了中国钱币在世界拍卖中的最高纪录。北京匡时国际拍卖有限公司在今年的春拍油画专场中，也因为征集到向京雕塑代表作品《彩虹》，消息一经公布，便有不少买家电话咨询，其中不乏身在海外的买家。最后在拍卖当日，这件备受瞩目的作品经过十几轮竞价，终以286万元人民币成交，刷新了中国雕塑作品的最高拍卖成交价。因此，对于像中国嘉德、北京匡时这些强势拍卖公司，有了诸多精品的“底气”，招商在他们看来就是水到渠成的事情。用匡时油画主管尤勇的话，“招商没有困难，只有挑战”。尤勇向记者介绍说，因为拍品和公司的实力，他们的招商已经不再仅仅满足针对国内的买家，而是面向海外市场，如果一定要说招商有困难，那么他们的困难就是如何更多地吸引来自世界各地的买家，而不是局限于目前海外买家以东南亚为主的局面。这样看来，一线拍卖公司之间招商的角逐在一定程度上就是征集优秀拍品的较量—谁能在有限的资源中争夺到最好的拍品，谁就有招商的优先权。而这些优秀拍品由于一线拍卖公司数量和规模的增加面临越来越紧缺的市场压力。某拍卖公司瓷器主管向记者介绍说，今年春拍，中贸圣佳、北京荣宝这两个大拍卖公司重新恢复瓷器拍卖，对于北京一线拍卖公司的瓷器项目来说竞争力无形之中就增大很多，拍品的征集有了难度，没有精品的支持，招商自然出现困境。 　　和中国嘉德、北京匡时等一线拍卖公司相比，很难征集到精品的二线拍卖公司，招商工作便显得远没有前者那样悠然自如。他们坦言：“招商取决于拍品的档次，什么样实力的公司就会征集到什么档次的拍品。这是一个相辅相成的关系体系。在这种体系下，市场分流到二线拍卖公司的拍品也大多属于二线作品。将这样的拍品推介给买家，介绍这件作品以及与买家的沟通都是很难的。因为买家进入艺术品市场后，眼力不断增加，二三线的拍品他们可能就不会买了。但这些人是艺术品投资的主要群体，没有钱的买不起，有了钱的不想买，二线拍卖公司的招商之难便凸现出来。”为了解决招商之难，他们认为，需要拍卖行的从业人员具有更高的专业性，不断挖掘这件拍品的文化内涵，找到这件拍品不为常人发觉的内在价值，才能更好地向买家推荐，取得对方的认同。要做到这点对于从业人员也是一种考验并存在难度的。 　　不过，当二线拍卖公司经过多方努力，征集到一些和一线拍卖公司同等水平的拍品时，招商工作也会出现由难到易的转机。太平洋国际拍卖有限公司油画主管鲜彤向记者介绍说，今年春拍，太平洋拍卖公司由于征集到周春芽等中国当代领先人物的作品，而且起拍定价相对一线拍卖公司较低，在招商过程中同样引起了人们的关注。因为许多高端买家很少关注二线拍卖公司，买家各自又都认为在二线拍卖公司竞买的对手不多，自己是能够在这样的拍卖会中“捡漏”的。因此拍卖当天前来“捡漏”的买家反而很多，许多拍品也是经过好几轮的竞价而得以拍出。 　　招商的三大难题 　　除了拍品决定招商的难易，拍卖公司在招商过程中还会遇到专业、价格认定和服务三大难题。 北京太平洋拍卖有限公司艺术总监胡志勇向记者详细介绍了拍卖公司招商的各个环节以及遇到的困难。 　　难题之一：为新客户解决拍品真伪问题 　　普遍认为招商首先需要选择有影响力的媒体进行大量的广告投入以及对老客户的图录邮寄。但胡志勇说实际上招商工作最关键的是预展的那几天，能来多少老买家、能有多少新客户对拍品产生兴趣都是在这几天中涌现出来的。新客户的出现对市场起到推动作用的，面对他们，拍卖公司如何解释拍品的真伪、价格都是含有很高的技术性的。因为新客户对拍品的要求，首先侧重在真伪方面，这就要求拍卖公司部门主管在与客户的交流中，能充分展现自身的职业魅力，他们的专业性能够得到客户的认可。不过，胡志勇认为，拍卖公司只要愿意，并配以足够的人力、物力拍品的真伪问题是一定能够解决的，这也是招商三个难题中最不困难的一个环节，属于专业范畴。 　　难题之二：新老客户与拍卖公司的价格认定存在差异 　　当为新客户解决了真伪问题的疑惑后，就是价格认定的问题，这时拍卖公司对新客户的招商工作便出现了难度。因为大多数新客户进入市场的时候，心里是希望买到拍卖主管推荐的好的有潜力的拍品，即艺术水平高，价格有空间的作品。但在拍卖现场时往往会改变主意选择一些初级拍品，这些拍品市场比较明朗，价格区间不大、认识比较容易。这样一来，拍卖公司在招商过程中对其所做的一系列工作都发生了偏差。这也从另一个方面说明，虽然拍卖公司在招商的时候对新客户进行了一系列的讲解，但依旧没有解决他们对艺术品的认识。而这种认识的培养，需要拍卖公司不断地、长时间与客户的沟通、服务。要想达到这一点亦是很不容易的。 　　至于老客户，不需要拍卖公司过多地诠释，其对拍品就已经有了自己的理解和价值判定，这时拍卖公司的主要工作就是如何引导这些老客户进入拍卖公司所认定的市场价值体系。而常常在这个时候，老客户会执守自己的观点而对拍卖行的建议不予理睬。胡志勇举例说，他曾向自己的一位老客户推荐一件青花釉里红赏瓶，起拍价20万元人民币，拍前众多买家都很看好，胡志勇按照自己的经验向这位客户给出目标价位为100多万元人民币，而对方在场前认为不过80万，因此在场内当这位买家举到100万元人民币的时候便放弃竞价，这件拍品以148万元人民币的成交价格落入他囊。两年以后，这件拍品重现拍场，以240多万元人民币成交，今年春拍，它又在匡时出现，成交价已经跃为400多万。也就是说短短四年时间，价格翻番了四倍。在这样的事实面前，这位客户才肯定了胡志勇当初的价格判定。 　　因此，胡志勇说，拍卖公司在招商中，还有一个难题是要解决买家的价格认定问题，这是一个心理问题，很难！ 　　难题之三：服务是招商中的难中之难 　　胡志勇说，招商过程中最难的一个环节是服务，因为上述两个问题，比如拍品的真伪问题，拍卖公司有专业人士可以解决。至于价格的认定偏差，虽然客户心理对市场判断有个过程，但随着时间的积累，他对拍品的知识也不断增强，加之拍卖公司的引导，会越来越靠近市场的价格认定体系。 　　但是对于服务，每个客户对拍卖公司的要求都是不同的而且几乎涵盖了拍卖过程中各个方面，稍有不足便对拍卖公司印象大打折扣。比如专业人员的讲解是否达到自己认可的水平，拍卖师的现场协调能力是否令自己满意，工作人员的服务态度，整体素质甚至精神面貌是否令自己感到温馨，拍卖公司的预展环境给人的第一印象是否强烈，作品的展示、摆放要求与自己的心理是否匹配，办理竞投牌是否方便，与银行相关的费用支付是否便捷，甚至有人还对拍卖现场休息处的茶水供应也有一定的要求，可谓不一而足。 　　因为每个人的审美观、价值取向都有不同，所以拍卖行的服务也不可能完全做到人人满意。胡志勇说，拍卖公司只有尽自己最大可能，做最好的服务，其难度和琐碎程度可想而知。 　　人才之难 　　文/杜纪波 　　随着香港地区拍卖公司对内地拍卖市场的渗透，内地拍卖公司在内地拍卖中所占的优势正在逐渐减弱。内地拍卖公司不仅在拍品上与香港苏富比、香港佳士得相差较远，在招商方面与其相比也越来越不具备优势。然而，最深层的不足，仍然来自于内地拍卖公司人才的缺失。 　　对于拍卖公司来说，拍品、招商及运营渠道和运营技巧是拍卖公司成败的关键，然而在内地，各家拍卖公司由于拍卖运营模式的影响，拍卖公司的运作常常是围绕着此公司中一两位高层人士展开的。拍卖公司在人才上往往较为重视，而新成立的拍卖公司要想在拍卖中取得成绩，也是需要这些人才的，因此围绕着人才的较量也欲演欲烈。目前内地各大拍卖公司在人才上所遇到的难题主要来自于以下几个方面。 　　高层变动对拍卖公司人才的影响 　　近些年来，拍卖公司高层人员的变动越来越频繁，已成为各家拍卖公司烦心事中的重中之重。在今年年初，正当春季拍卖正在紧锣密鼓进行的时候，内地几家大拍公司却出现了高层变动问题。刚刚步入2007年，在中国嘉德工作了长达十年的中国嘉德瓷器工艺品部门一高层离开；随后，负责中国嘉德古董专场四季拍卖的一位主管也宣布离开，其原来的工作则由中国嘉德的刘越负责。永乐一高层更是离开了永乐，加盟到其他拍卖公司。北京匡时一主管也离开了原职。 　　在内地，各大拍卖公司往往过于倚重各部门的高层，从拍品征集、招商、拍卖运作往往都是由这些人全权负责，一旦这些人出现变动，这对拍卖公司都将是一个致命的打击，甚至会影响到整个拍卖公司的长久发展。因此，每当各个公司出现高层变动，每个拍卖公司将会有一个很长的调整期。因为一个高层的变动，在内地的一些拍卖公司来说都可以是“整建制”的变动。此人所拥有的客户群体及资源都会随之而去，而他们如果加盟别的公司，都将会增加这些公司的实力。因此，在评价一个拍卖公司强弱之时，都会将其公司内所拥有的人才看作这个公司的软实力来进行评估。 　　此次各大公司人才变动，让许多拍卖公司想到了2005年秋季的那次内地各拍卖公司的人事大变动。因此，在今年春拍之时，众多拍卖公司高层人员跳槽或辞职，引起了行内人士对内地拍卖市场的不安。更让各拍卖公司感到了慌恐，深怕这股风气似病毒一样在自己公司传染，这也成为了人才管理上的第一大难。为此，各拍卖公司也做出了不少动作，来加强对各拍卖公司内部人士和管理。 　　拍卖运作与艺术品专业相结合的人才少 　　多年来，一些海外的行内人士都对内地的拍卖运作有非议，认为其是“一帮不懂运作的人在搞拍卖”，何以会有如此强烈的言论呢？其实内地拍卖公司从刚刚兴起时到现在，一直都可谓一个“畸形儿”。内地拍卖公司刚刚兴起之时，没有原有的国内运作模式可以模仿，因此只有借鉴海外拍卖公司的运作模式。当时海外拍卖公司主要存在着佳士得模式和苏富比模式，几乎内地所有的拍卖公司都选择了佳士得模式，即每个拍卖公司的部门负责人既是拍品的鉴定者、征集者，又是拍卖运作者。在内地，早些年成立的拍卖公司大多都是依托于各地的文物公司而成立，其内部员工也大多是由文物公司的员工兼任。这些文物公司的工作人员在刚刚接触拍卖之时，都是在慢慢摸索中学习。随后，这些工作人员也就成为了拍卖公司中各个部门的负责人，从拍品征集、鉴定、拍卖运作都由这些员工完成。 　　这些人员可能是拍品鉴定、征集的能手，但由于大多从文物商店转到拍卖公司的，因此，这些人员对拍卖流程的认识、了解都是在后来一边工作、一边学习。但是他们对拍卖运作的模式仍然不及海外拍卖公司。因此才有了海外人士的非议言论。 　　随后，在近几来，内地各拍卖公司也看到了其中的缺点，开始注重引进专业的拍卖人员，这样做使得内地的拍卖公司从一个极端又走向了另一个极端。专业拍卖人员，经过专业学习、培训掌握了拍卖运作，然而仍然是海外拍卖人员的学生。除此之外，这批人有着另外一个大的缺点，他们虽然经过培训，然而对于艺术品专业的认知仍然仅限于表面。而内地目前这种依然依赖专业型的运作模式，根本不能让这些专业的拍卖人员发挥，而他们也根本无法适应内地目前这种拍卖运营模式。 　　随着国际拍卖形势的发展。各拍卖公司原有的高层也出现了难以适应市场的问题。目前国际拍卖形势瞬息万变。专业性人员对拍卖公司来就变得更加难得，例如，在2005年春拍之时，油画市场刚刚兴起，一些拍卖公司即看到其未来强劲的市场，然而在当时，拍卖市场中懂油画拍卖的专业人士并不多。因此一些拍卖公司不得不从美术院校聘请教授或美术学院毕业的学生来担任主要负责人。在当时，一个熟悉市场，又熟悉油画的专业人士就较为被拍卖公司看好，目前各拍卖公司的油画部主管大多即是在那时被拍卖公司发现并起用的。再比如，这些年，佛造像市场一直稳步上升，直到去年香港苏富比秋拍时，佛像市场大获全胜，在这时北京匡时适时地推出了佛像专场，并取得了较好的成绩。这都归功于北京匡时对市场的把握和专业人士的运用。如果北京匡时没有赵强这样懂市场又懂佛像专业的人，恐怕这个佛像专场将很难进行。同样，北京翰海从去年秋拍起，也联合了一西平措推出佛像专场。至今也连续推出了两次佛像专场，并取得了好的成绩。其实在去年秋拍之时，当内地各拍卖公司看到佛像市场兴起之时，许多拍卖公司也准备推出佛像专场，但苦于没有佛像专业人才而作罢，因此一个好的专业性人才，在拍卖中还是很重要的。内地拍卖公司目前往往仅能够在瓷器、玉器、文房等一些类别的古董上展开拍卖公司，而在一些专些性的拍卖上则显得不足。例如佛像、漆器、犀角等专业性较强的类别上多依赖于外部力量。这样肯定影响到整个拍卖公司的运作。也正是因为没有较强专业性人才，一些拍卖公司才不得不放弃一些市场较好的拍卖资源。 　　如果一个拍卖公司没有懂业务、懂拍卖的高层，这个拍卖公司将会很难应对，因此，如何拥有拍卖运作与艺术品专业相结合的人才将影响到未来拍卖公司的竞争实力。 　　人脉关系强的专业人才少 　　在艺术品拍卖市场中，要想使拍卖公司支做得好，没有较强的人脉关系是不行的。因此，各拍卖公司在成立之初，都喜欢得到有较强人脉关系的人才协助。因此，他们大多会选择从其他拍卖公司挖人的方式强化自己的羽翼。因此新成立的拍卖公司是没有那么多的时间去从头到尾培养一个有人脉关系的专业性人才的。一个人脉较广，有较强客户源的人在拍卖公司中是有较强的影响力的。因此，当拥有较强人脉关系的董国强成立北京匡时之时，立刻成为了市场的热点，拥有较强买家资源的北京匡时因此也在首拍卖中一炮走红。北京匡时之所以成功，也是与其注重人脉关系分不开的。其成立之后，油画部的经理尤勇曾经任《世界艺术》副主编，后又任上海朵云轩拍卖行油画部主管，不论是媒体还是买家都有着很好的人脉。而在古董方面，北京匡时起用来自香港的知名经纪人郑建生，这样，北京匡时不仅拥有了内地的拍卖资源，同时也引进了较强的香港资源。可见，拥有较强人脉关系的人才在拍卖公司中是如何的难得。然而目前内地很多拍卖公司正缺少这样的人才，而另外一些拍卖公司却常常担心自己公司的高层变动，因此这些人的变动带走的主要还是客户资源。 　　每当部门负责人离职之时，大量客户也会随之而去，其运营渠道随之也会瓦解。这也就出现了，内地拍卖公司往往因某个人的变动，而影响到整个拍卖公司的运作。而且从目前的情况来看，这种现象甚至更严重于早些年。 　　目前国内一些大拍公司已注意到此现象，在提高员工待遇的同时，正在运用苏富比的一些管理模式，将鉴定、征集与拍卖运作业务分开的办法来解决人才流失的问题，以期减小未来因高层变动而对本公司的打击。在这方面，新成立的拍卖公司比较好运作，在此方面做得较好得是北京保利。而那些老牌拍卖公司要想进行转变则较为困难一些。其实这也是正常的，当年苏富比为了公司上市，而将公司运作模式由原有模式改变为现有模式，也是经历了许多磨难的。再者，一些新成立的拍卖公司在人才的引进方面，也不能单靠“挖人”来解决人才缺失问题，还要靠本公司的培养，更需要加强团队意识，这样才能使一个新的团队拥有较强的战斗力。